Perspektief vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. In ons privacybeleid is vastgesteld hoe we met persoonsgegevens omgaan en zijn de rechten met betrekking tot bewaren, inzage, correctie en/of verwijdering van uw persoonsgegevens beschreven.

Bent u ontevreden over de manier waarop een medewerker of Perspektief u heeft behandeld? Bespreek uw onvrede dan eerst met de betrokken medewerker(s). Blijft u ontevreden, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen door een klachtenformulier in te vullen.

Een huisarts verwijst u door naar hulpverleners die passend zijn bij uw problematiek. De aard en zwaarte van uw problemen bepalen naar wie de arts u doorverwijst. Met deze verwijzing/indicatie kunt u contact opnemen met Perspektief via het algemene nummer. Onze zorgbemiddelaars maken dan een afspraak met u.

Aanpak huiselijk geweld: U belt met het loket huiselijk geweld: 070 3925774 en door middel van een intakegesprek ontvangt u advies op maat. Bij direct gevaar belt u altijd eerst 112

Heeft u een doorverwijzing ontvangen voor Beschermd wonen: Een aanvraag voor beschermd wonen krijgt u via het Wmo-loket van uw gemeente. Het Wmo-loket neemt dan contact op met onze afdeling zorgbemiddeling.

Wij bieden een postadres, opvang, begeleiding en praktische ondersteuning aan dak- en/of thuisloze mensen vanaf 18 jaar met een geldige machtiging. Of u in aanmerking komt voor een dergelijke machtiging wordt beoordeeld door het Dakozenloket van de gemeente Delft. U kunt zich online aanmelden via www.delft.nl of telefonisch via telefoonnummer 14015.

Dat ligt aan het type zorg waar u behoefte aan heeft. Heeft u met spoed een opvangplek nodig? Dan kunt u vaak binnen 24 uur bij ons terecht. Bent u op zoek naar een beschermde woonvorm? Dit is afhankelijk van de gemeente waar u woont. Als u met ons contact opneemt, kunnen wij u verder helpen met deze vraag. Heeft u behoefte aan ambulante begeleiding? De wachtlijsten zijn vaak beperkt, er kan al binnen enkele weken hulp zijn opgestart.

Het uitgangspunt van Perspektief is dat dit niet mogelijk is. Heeft u huisdieren waar geen andere opvangmogelijkheden voor zijn? Bespreek dit dan tijdens uw intake.

In de meeste gevallen is er sprake van een eigen bijdrage. De gemeente bepaalt de hoogte van uw bijdrage.

In een zogenaamd begeleidingsplan maakt u gezamenlijk afspraken hoe de zorg aan u wordt ingevuld, op basis van de indicatie die u heeft gekregen.

De meldcode helpt professionals bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Aan de hand van 5 stappen bepalen professionals of ze een melding moeten doen bij Veilig Thuis en of er voldoende hulp kan worden ingezet.